09 01/2018

Nguyên tắc 3 điểm hội tụ trong bán hàng tại Vinahardware

Thông thường với các công ty khi tuyển nhân sự trong lĩnh vực kinh doanh vào thì việc đầu tiên là đào tạo, hướng dẫn ngay việc nắm bắt sản phẩm, rồi sau đó các nhân viên đó sẽ tự động định hướng kinh doanh. Nhưng điều này là chưa đúng, việc làm này sẽ đặt ra cho các nhân viên kinh doanh những câu hỏi sau:

- Tại sao tôi lại làm việc này nhỉ?

- Tôi làm việc này cho ai?

Dẫn tới tình trạng nhân viên không thể phát huy bản thân mình được nữa.

Với những công ty quy mô, việc này cần suy xét kỹ. Đối với nhân viên kinh doanh mới vào sẽ không được đào tạo ngay về sản phẩm, không đào tạo nhân viên ngay việc bán hàng như thế nào. Việc đào tạo sẽ tập trung:

Điểm hội tụ số 1, giúp nhân viên cảm thấy yêu mến công ty:

+ Đào tạo nhân viên thấy yêu thích môi trường làm việc, công ty của mình trước. Điều này sẽ làm cho nhân viên làm việc hết mình, tận tụy hết mình. Tại sao họ ở đây? Tại sao họ làm việc cho công ty mình?

+ Đào tạo nhân viên nắm được sứ mệnh công ty, lý do tại sao thành lập công ty, đào tạo nắm bắt tâm tư nguyện vọng người đứng đầu đó như thế nào, cho nhân viên thấy được doanh thu công ty năm vừa rồi, sự phát triển của công ty từng năm, thị trường, những khách hàng lớn.

+ Phòng truyền thống, dành thời gian cho nhân viên cảm thấy tự hào môi trường đang làm việc.

Ngoài ra còn đạo tạo:

+ Những tôn chỉ, nội dung, nội quy công ty.

Điểm hội tụ số 2, giúp nhân viên cảm thấy yêu mến tự hào về sản phẩm của công ty

+ Điều này sẽ giúp nhân viên thêm tin yêu công ty.

+ Cần soạn giáo trình hướng dẫn sản phẩm để làm cho các nhân viên cảm thấy yêu mến sản phẩm mà họ sẽ cung cấp tới khách hàng: thử nghiệm sản phẩm, thử sản phẩm, yêu mến và đam mê.

+ Các lợi ích mà khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty.

Điểm hội tụ số 3, giúp nhân viên cảm thấy tự tin

+ Để làm việc này cần giúp cho nhân viên có được kiến thức căn bản về: bán hàng, công ty, sản phẩm.

+ Dẫn dắt nhân viên từng bước từng bước để họ tự tin lên hàng ngày.

+ Khen nhân viên khi họ đạt được thành tích, để khuyến khích động viên có động lực để làm việc tiếp theo.

Nhân Tiến